¿Qué es la hoja de visitas inmobiliaria y qué obligaciones implica?
Visitar un piso suele conllevar la firma de una hoja de visitas inmobiliaria: conoce qué es y los requisitos para que sea legal.
Cuando visitamos un inmueble es frecuente firmar una hoja de visitas, un documento que debe cumplir ciertos requisitos para conservar la legalidad y que permite a los agentes inmobiliarios o a cualquier persona encargada de mostrar la vivienda, llevar un control acerca de las personas potencialmente interesadas en su compraventa.
Se trata de uno de esos trámites asociados a las transacciones inmobiliarias cuyos detalles normalmente desconocemos. Para que salgas de dudas, tanto como comprador, como desde la perspectiva del propietario, te contamos qué son las hojas de visitas inmobiliarias, cómo deben formalizarse, así como si existe obligación de ofrecerlas y de cumplimentarlas.
Qué es la hoja de visitas inmobiliaria
La hoja de visita inmobiliaria o parte de visita inmobiliario es un documento que contiene información básica acerca de cada persona interesada en comprar un inmueble. También se utiliza en ocasiones en caso de arrendamiento o alquiler de vivienda con el mismo fin: mantener un control acerca de quienes visitan el inmueble y llevar a cabo un seguimiento de todo el proceso.
En ella aparece también información relativa a la propia vivienda, de forma que para el agente inmobiliario sea sencillo identificar cada operación en curso y llevar un control de cada paso en su consecución. En su caso, además, aparecerá información sobre la propia inmobiliaria encargada de mostrar el inmueble.
Para qué sirve la hoja de visitas inmobiliaria
La hoja de visitas inmobiliarias resulta de gran utilidad para los agentes encargados de mostrar un piso o cualquier otro tipo de inmueble. Su razón de ser es permitirles hacer un seguimiento de cada paso dado en relación con una operación inmobiliaria.
De esta forma, será mucho más sencillo identificar con rapidez quién ha visitado cada inmueble, cuándo y cuál fue el resultado de la visita. Además, la propia agencia lo tendrá más fácil a la hora de cotejar la actividad de cada uno de sus agentes, por lo que su utilidad también es empresarial.
Además de resultar muy útil para la propia agencia inmobiliaria, existen razones de seguridad que invitan a utilizar este modelo de hoja de visita. En caso de robo será mucho más sencillo identificar al posible ladrón si contamos con un listado completo de cada una de las personas que han pasado por el inmueble durante el proceso de venta o alquiler.
Ten en cuenta también, que los datos recabados por la agencia inmobiliaria constituyen información muy valiosa para este tipo de empresas, ya que gracias a ellos contarán con un listado de personas interesadas en adquirir o alquilar un inmueble en un momento determinado.
En cualquier caso, es importante que el agente inmobiliario cumpla estrictamente con la normativa relativa a la protección de datos y que jamás se utilice la información personal recabada con fines distintos a los autorizados por el visitante.
¿Qué validez tiene una hoja de visita inmobiliaria?
El compromiso de firmar la hoja de visita inmobiliaria no actúa en relación con la posibilidad de adquirir o no un inmueble, este documento simplemente certifica que has visitado la vivienda, sin que te comprometa a dar ningún paso en la formalización de un posible contrato de compraventa o, en su caso, de alquiler.
Cláusula de compromiso
Sí es posible que la hoja de visitas contenga una cláusula protectora para la inmobiliaria: se trata de la llamada cláusula de compromiso, que impide a comprador y vendedor llegar a un acuerdo a espaldas de la inmobiliaria o del agente inmobiliario. De esta forma, la empresa se asegura cobrar los honorarios correspondientes al trabajo realizado.
La legalidad de esta cláusula ha sido puesta en duda por los tribunales y existen posturas tanto a favor, como en contra si atendemos a la jurisprudencia sobre la hoja de visitas inmobiliaria.
En cuanto a la caducidad de la hoja de vista inmobiliaria, dado que este documento no compromete a ninguna de las partes y es meramente informativo, tampoco está sujeto a caducidad alguna.
¿Qué información debe contener la hoja de visitas inmobiliaria?
La hoja de visitas inmobiliarias suele contener datos tanto del visitante, como del propio inmueble y del agente inmobiliario e inmobiliaria encargada de mostrarlo. Dado que no se trata de un documento de formalización obligatoria, no existe una relación de datos que deba contener por ley.
Entre otros, es frecuente que la hoja de visita inmobiliaria contenga los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del visitante
- DNI u otro medio de identificación
- Datos de contacto como teléfono o correo electrónico
- Fecha y hora de la visita
- Localización del inmueble
- Dimensiones, número de habitaciones y otros datos de la vivienda
- Nombre y otros datos relativos al agente inmobiliario encargado de mostrar el inmueble
- Información sobre la inmobiliaria encargada de la operación
También es frecuente que la hoja de visitas recoja un área de observaciones, en la que el agente podrá anotar cualquier dato que considere relevante de cara al seguimiento de la posible transacción.
El contenido de la hoja de visitas inmobiliaria de compraventa puede ser ligeramente distinto que el de la hoja de visitas inmobiliaria del alquiler, aunque la mayoría de datos serán comunes.
Existen modelos de hoja de visita inmobiliaria o plantillas disponibles que puedes consultar o utilizar, ya que no se trata de un documento complejo y la información que contiene es bastante estándar.
¿Es obligatoria la hoja de visita inmobiliaria?
Formalizar este tipo de documento por parte de la agencia inmobiliaria es completamente legal, siempre y cuando se cumpla con la normativa de Protección de Datos. Sin embargo, no es obligatorio que este tipo de documento se utilice durante las visitas, aunque sí resulta conveniente por todos los motivos mencionados.
En cuanto a si es obligatorio firmar la hoja de visita inmobiliaria, la respuesta es negativa. En cualquier caso, firmar la hoja de visita no te compromete a absolutamente nada: simplemente se trata de controlar quién ha pasado por el inmueble en cada momento.
Hoja de visita inmobiliaria y Protección de Datos
La hoja de visita inmobiliaria es legal siempre y cuando cumpla con la normativa relativa a la Protección de Datos: este supone el principal posible escollo a la hora de utilizarla cumpliendo con la normativa.
Ten en cuenta que los datos personales se encuentran protegidos legalmente y que su utilización no es libre ni inocua para la persona que los cede, quedando sujeta a ciertas reglas.
En ese sentido, existen ciertos requisitos que debe cumplir una hoja de visitas inmobiliaria para respetar la normativa sobre protección de datos, que consisten básicamente en recabar el consentimiento expreso del visitante para el tratamiento de sus datos personales (firmar o marcar una casilla, por ejemplo, sin que baste el reconocimiento tácito); así como informar en el propio documento acerca de quién tratará los datos, cómo y con qué finalidad. También debe informarse sobre el derecho a la cancelación o a la supresión de datos personales.
Fuente: Idealista
